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組織行為學導師課程系列 | 組織行為管理 下載介紹

目標學員

企業各層級管理者

學期規劃

六個月

課程設置

共13門課程(約45分鐘/課)
PC端與移動端同步學習,APP支持離線看課

申請體驗

課程概述

人是管理的主體,也是管理的對象,研究人的心理和行為規律是管理學的重要內容。一個卓越的管理者,能點燃多少個員工的熱能?如何不斷提高員工的執行力和忠誠度?

從管理好自已到管理好組織績效,中歐管理學教授、組織行為學專家李秀娟教授,帶你一步步掌握組織行為的核心知識和管理技能!

課程設置

共含13門在線課程 課程時長:約45分鐘/課 配套試題:10題/課
模塊一:自我認知

01自我認知:自我管理之始課程試看

360度領導力測評;

喬哈里窗;

如何從別人的眼中認識自己。

02如何規避自我認知的盲區

基本歸因錯誤

自我服務偏差

刻板印象

暈輪效應

對比效應

投射效應

模塊二: 管理中的溝通

01認識管理中的溝通

了解“性格交流分析”

認識三種自我性格狀態

靈活運用高效自我狀態轉換,進行有效的職場溝通管理

02為下屬提供支持性溝通

理解什么是支持性溝通

針對不同情況進行指導與輔導

學會運用支持性溝通的8大原則

03不同層級的溝通

向下溝通的要領

向上溝通的要領

平級溝通的要領

模塊三:認識并掌握沖突

01認識并掌握沖突

沖突的過程

沖突產生的原因

維持和激發適度的沖突

02個人應對沖突的五種策略

回避行為策略

折中行為策略

競爭行為策略

妥協行為策略

雙贏行為策略

03怎樣緩和部門間沖突

方法一:自然分離法

方法二:定下規則法

方法三:整合法

方法四:談判法

方法五:第三者介入

方法六:遠景的設立

方法七:群體培訓

模塊四:高效開會

01如何應對會議中的問題成員(一)

控制滔滔不絕者

控制插話者

控制傳播不明確信息者

控制低語者

控制代言者

02如何應對會議中的問題成員(二)

控制否定論者

控制搖頭晃腦者

控制自以為是者

控制遲到者

控制早退者

控制大忙人

模塊五:壓力與績效管理

01認識工作中的壓力

壓力以及壓力的三個階段

壓力的主要來源

02管理者的壓力對策

消除時間壓力源

消除人際關系壓力源

消除環境壓力源

消除預期壓力源

03壓力與績效

壓力區域識別

壓力與績效的關系

如何運用壓力與績效的關系提升績效

課程導師

李秀娟教授
中歐國際工商學院管理學教授,米其林領導力和人力資源管理教席教授

李秀娟博士同時還擔任組織行為學及人力資源管理學系系主任,中歐家族傳承研究中心聯席主任。加入中歐之前,她是長江商學院管理學教授和副院長。在到中國之前,李秀娟博士曾在新加坡國立大學任教,擔任新加坡國立大學商學院副院長,并且是新國大EMBA課程、國際MBA創辦主任。

李博士對華人企業管理及領導,跨文化管理、人力資源管理以及女性領導與企業家等方面的研究有著特別濃厚的興趣。其著述頗豐,在多種國內外期刊雜志上廣泛地發表,其中包括《人際關系》、《家族企業評論》、《管理發展雜志》、《亞洲管理學會雜志》、《國際企業行為研究雜志》、《中小企業管理學雜志》、《國際管理學雜志》和《亞太管理學雜志》等。

課程收益

幫助管理者對自己有更深入全面的了解,根據自身特點選擇適合的管理方式;

掌握在向上、向下和平級溝通中游刃有余的方法;

掌握個人應對沖突的五種策略以及緩和部門間沖突的七種方法;

清晰認識自己壓力的多種來源,有的放矢地應對職場壓力,從而對自己或他人的績效進行有效管理。

學習歷程

完成報名

注冊并獲得賬號

在線學習

隨時隨地 自主安排,PC/APP一鍵登錄

互動交流

在學習平臺上參與討論、知識共享

完成考試

通過每課10道題的測試

獲得證書

獲得由中歐商業在線頒發的完成證書

技術支持

+86 21 60816845

學員端:8:30-17:30 (周一至周日)

管理員端:8:30-17:30(周一至周五)

證書查詢:400-801-0005轉2, [email protected]

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